よくある質問


サービスなどについてよくいただくご質問をご紹介します


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コースについて

? 体験コースを受けたいのですが、何を持っていけばよいですか?
? トリートメント時はペーパーショーツ等をご用意してあり、こちらにお着替えいただくのでお着替えのご心配等はございませんが、 うつ伏せになったり多少汗をかかれたりすることもございますので、メイクが崩れる可能性はございます。
必要でしたらメイク直しのセット等をご持参ください。
また、施術中は貴金属類をお外し頂き、ご自身で管理頂きますので、貴重品類は出来るだけ身に着けずにご来店ください。
? 体験したら本コースの申し込みをしなければいけませんか?
? 体験を受けて頂いた結果やカウンセラーとのお話をもとにご検討いただければ大丈夫ですが、特別体験価格で1回受けたいだけ、入会を検討するつもりはない、という方は恐れ入りますがご遠慮ください。
当サロンの体験コースは、新規会員様増員の為に特別価格の体験料金を設けております。
? コース有効期限はありますか?
? ございますが、有効期限内にお申し出いただければ、通常のコースであれば期限延長手続きをとることが可能ですので、ご相談ください。
? 施術中痛みはありますか?
? 恐らくございますが、施術中小まめにご様子を伺いながらマシンのパワー調節を行っていきますので、ご安心ください。
? 部分的に痩せることもできますか?
? プロポーションメイキングの技術力こそが、当サロンの自慢です。
? 体重を落とすだけでなく、見た目にキレイな体型にすることはできますか?
? 体重を落とすことよりも、シルエット重視が当サロンの特徴です。本来体重は、身長を基本とした単純な計算式で理想体重を出せるわけでもなく、それぞれの骨格や筋肉量によって大きく違ってきます。ですから当サロンではこれらを踏まえ、全体的なボディメイキング(シルエット変化)に重点をおいています。
? 施術当日に気をつけることはありますか?
? 施術の30分前と施術後2~3時間は、ご飲食は避けていただくようにお願いしております。(お水以外)
? 運動が苦手でも、身体を引き締めることはできますか?
? 筋肉は体をキュッ!と締めるベルトのような存在なので、“引き締める”ためには筋肉が必要です。
方法は色々ありますので、運動が苦手でも運動音痴でも大丈夫です。例えば、EMSという美容マシンは、筋肉運動を自分の意思とは関係なく行ってくれるマシンです。
? 施術を受ければ必ず効果がでますか?
? 必ずという事は人間のカラダにはいえないことです。体験コースの結果でご判断ください。
? カウンセリングはどんなことをするんですか?
? お客様からこれまでの生活習慣を細かく聞き取り、なりたいカラダのご希望を伺います。ボディチェックと体験コース後に、お客様への コースのご提案(費用お見積もり)とアドバイスをさせていただきます。(体験コースお申し込みの場合のカウンセリングの流れ)

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食事について

? 食事の制限などはありますか?
? “食事制限”ではなく、“食の見直し”は必要です。

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期間について

? 1回のコースでどれくらいの時間がかかりますか?(来店から退店まで)
? 体験コースはカウンセリングとセットで約3時間ほどです。入会後は、メインコース(全身)で1時間30分ほどです。
? 月2~4回しか通えませんが、痩せられますか?
? 理想の通い方には個人差がかなりございますので、カウンセリング(体験コース)にお申込みいただき、ご相談ください。
? 病気や妊娠でエステに長い間行けなくなった場合、どうなりますか?
? 有効期限については、延長の手続きをいたしますので、期限が切れる前にお申し出ください。
また、長期間お休みが続いた場合は、最初のカウンセリング時とおカラダの状況も環境も変化していると思いますので、再度カウンセリングをし、再スタートいたしましょう。改めて、今の状態に応じたアドバイスをさせていただきます。

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金額について

? 入会費、年会費はかかりますか?
? 当サロンでは入会金・年会費はいただいておりませんが、次のような料金システムとなって おります。
初めて当サロンでご契約されるお客様には、コース一覧(料金表)記載の“新規入会価格”で 販売しております。2回目以降のご契約時には、コース一覧(料金表)記載の“会員優待価格”でご利用いただけます。
*詳しくはサロンでご確認ください。コース一覧(料金表)をご用意しております。
? 学生割引はありますか?
? あります。
学生(20歳~22歳の学生限定)のお客様には、“学生割引”をご用意しており(学生証の確認必要)、当サロンで初めてご契約される場合でも、初回からコース一覧(料金表)記載の “会員優待価格”でご利用いただけます。なお、2回目以降のご契約については、一般のお客様と同じ“会員優待価格”でご利用いただくことになります。
(2017.05.01~学割導入開始)
? 分割で支払うこともできますか?
? できます。クレジット申込用紙にご記入いただき、36回までの分割払い、ボーナス払い等各種ございますので、分割払い手数料など詳しくはサロンまでお問い合わせください。
尚、カードのリボ払いやカードの分割払いに関しては、サロンではカード一括払いしかお取扱いをしておりませんので、一括払いの処理をした後、お客様ご自身でカード会社にご連絡いただき、分割やリボ払いに変更のお手続きをお取りいただく必要がございます。(これが可能かどうかは、お客様お手持ちのカードによって異なります。作成時の設定次第。)このお手続きに関しましては、ご本人様にしか出来ません。サロンで代行してのお手続きはできませんので、カードでの分割やリボ払いをご希望のお客様はあらかじめお確かめの上、ご利用いただきますようお願いいたします。

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体質体調について

? 生理中でも施術を受けることはできますか?
? 可能ですが、結果が出ずらくなります。また、血行が良くなることでのカラダへのご負担を考えますと、お勧めではありません。
? 加齢とともに痩せにくくなるのですか?
? 代謝の低下やホルモンバランスの変化によって、一般的には痩せずらくなるといえるでしょう。ただしこれも適度な運動や規則正しい食生活、適正体重をキープすることで、良い意味での個人差が生じます。
? 妊娠中でも施術を受けることはできますか?
? できません。
? アレルギー体質なので肌にあうか心配です。
? お問い合わせいただければ、使用する製品の成分をお伝えすることは出来ますが、申し訳ございませんがサロンには医師がいるわけでは ございませんので、それがお客様に大丈夫な物かどうかをこちらでは判断できません。
? 持病があるのですが、施術を受けることはできますか?
? 基本的には、通院中・お薬を服用中の方、持病がある方には当店でのトリートメントをお断りしております。
摂食障害も基本的にはこれに当てはまります。
エステティックは美容目的のためのトリートメントですので、お客様が健康な状態でないとご提供出来ません。
風邪をひいていたり、少し熱がある状態でのトリートメントですらお控えいただいております。
サロンに医療判断が出来る医師や看護師がいないためのお客様の安全を守るための当社での規定ですので、ご理解ください。
? どんなダイエットに挑戦しても痩せられなかったのですが、それでも効果はありますか?
? エステはクリニックのように脂肪吸引などの外科的処置を行うわけではないので、明確なお答えはできませんが、お薬での副作用やホルモンバランスに問題があったりということでなければ、まずは体験コースを受けて頂き、その結果も見てご検討いただければと思います。
? むくみやすく冷えやすい、しかも便秘がちで痩せにくいのですが、効果はでますか?
? 生活習慣を改善することも必要ですが、まずは体験コースを受けて頂き、その結果も見てご検討いただければと思います。
? 腰が弱いのですが、施術を受けることはできますか?
? 全身コースで1時間ほどベッドの上でトリートメントを受けて頂きますので、1時間の間うつ伏せやあおむけの状態でいるのも難しい、という場合は、難しいと思います。そうでない場合は、体験コースを受けて頂き、その結果と経過を見てご判断いただければと思います。
? 肌が弱いのですが、大丈夫ですか?
? マシンによる吸引や使用するジェル等が合うかどうか、体験コースをお受け頂きご判断いただくことができます。
体験中、お肌に違和感等ございましたら、すぐにお申し出ください。トリートメントを即、中止いたします。
サロンには医師はおりませんので、お客様の方でご判断ください。
通常はどんなエステトリートメントでも、普段と違う物を使うと言う行為は、お肌が敏感なお客様にとっては一時的なお肌の負担になります。

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その他

? 未成年でもエステを受けられますか?
? ※当サロンは20歳以上の方限定の会員制女性専用サロンです。
? 会員登録をしないと受けられないですか?
? 入会金等はいただいておりませんが、完全会員制サロンですので、初めての体験コースを受ける際にもご登録が必要となります。ご住所やお電話番号、年齢等の各種必要事項をネット上で、もしくはお電話でお伺いいたしております。
? エステティシャンはどんな人ですか?色々相談に乗ってくれますか?
? 美容の事ならどんなことでもご相談ください。キャリアの差等はもちろんございますので、当日の担当者がもしもその場でお答えできなくとも、スタッフが本社と連絡をとり、確実にお客様へお答えをお返しできるよう努めております。
? サロンに行くのがとっても不安なのですが。
? 実は現場のエステティシャンも、初めてのお客様にお会いする時にはドキドキしています。 有意義な時間をお過ごしいただけるように頑張りますので、どうぞ怖がらずにお越しください。
? エステサロンはどこも同じだと思うのですが、何か違いがあるのですか?
? 弊社は屋号を「バイオエステBTB」、“美の遺伝子を、呼び覚ます”をコンセプトに、全国21店舗の痩身専門店を展開しております。
総合美容を提供しているエステサロンが多い中で、私どものサロンは“痩身(そうしん)一筋(ひとすじ)”に、サービスを提供しております。
そして当サロンの特徴は、エステサロンなのにメーカーに協力を仰ぎ、“ハイブリッドマシンの開発”までも独自に行っているという事です。
これまでのエステでは、その多くが、複数のマシンやハンドテクニックを用いて、複数のメニューをお客様にご購入いただいて行っていました。それをハイブリッドマシンの開発をすることで、一つのメニュー・1台のマシンだけを使って、セルライトケアやボディデザインを実現しているのが、私どもバイオエステBTBなんです。
? 途中で辞めたくなった場合、どうしたらいいですか?
? ほとんどの契約は、有効期限内の中途解約をお受けしておりますので、サロンもしくは弊社お客様相談室へお申し出ください。
? 転勤、引っ越しなどで店舗を変更するのは可能ですか?
? 可能です。ただし、契約されたコースによっては、異動希望のサロンでは取り扱っていない場合もございますので、ご確認ください。
? 予約は必要ですか?
? はい。完全予約制です。
? 入会するにはどうしたらよいですか?
? 当店では、コース契約と同時に会員様として登録されます。年会費・入会金はともにいただいておりません。
お客様相談室
 
0120-1362-76
 
受付時間【平日・土・祝日】10:00~19:00(日曜休)
株式会社 バイオテクノロジービューティー
東京都港区南青山5-10-19 青山真洋ビル8F
TEL 03-5778-9805 FAX 03-5778-6535